Internet se ha convertido en una herramienta imprescindible para nuestra vida cotidiana, especialmente en estos tiempos de pandemia. Cada vez más personas utilizan la red para realizar todo tipo de gestiones, desde consultar información hasta comprar productos y servicios.
Sin embargo, comprar por internet también implica ciertos riesgos que debemos conocer y prevenir. Estafas, fraudes, robos de datos o productos defectuosos son algunos de los problemas que podemos encontrarnos si no tomamos las precauciones adecuadas.
En 6+4 CDR somos expertos en seguridad informática y queremos ayudarte a proteger tu información y tu dinero cuando compras online. Por eso, te damos algunos consejos para realizar compras seguras en internet y evitar sorpresas desagradables.
1. Utiliza una conexión segura
El primer paso para comprar por internet de forma segura es utilizar una conexión a la red que garantice la privacidad y la integridad de tus datos. Evita conectarte desde redes públicas o abiertas, como las de cafeterías, aeropuertos o bibliotecas, ya que pueden ser vulnerables a ataques o interceptaciones.
Lo más recomendable es utilizar tu propia conexión a internet, preferiblemente con fibra óptica, que ofrece mayor velocidad y estabilidad. También es importante que protejas tu red wifi con una contraseña segura y que actualices el firmware de tu router periódicamente.
2. Verifica que la página web sea fiable
Antes de introducir tus datos personales o bancarios en una página web, asegúrate de que se trata de un sitio confiable y legítimo. Para ello, puedes fijarte en algunos aspectos como:
La dirección web debe empezar por https:// y mostrar un candado cerrado en la barra del navegador. Esto indica que la página utiliza un protocolo de seguridad que cifra la información que envías y recibes.
La página web debe tener un diseño profesional, sin errores ortográficos o gramaticales, y ofrecer información clara y completa sobre la empresa, los productos, los precios, los gastos de envío, las formas de pago, las políticas de devolución, etc.
La página web debe disponer de varios canales de contacto y atención al cliente, como teléfono, correo electrónico o chat. También es conveniente revisar las opiniones y valoraciones de otros usuarios sobre su experiencia de compra.
3. Cuidado con el phishing y otras estafas
El phishing es una técnica fraudulenta que consiste en enviar correos electrónicos falsos que suplantan la identidad de empresas o instituciones conocidas para engañarte y obtener tus datos personales o bancarios.
Para evitar caer en esta trampa, debes ser muy precavido y no abrir ni responder a mensajes sospechosos o que te pidan información confidencial. También debes verificar la dirección del remitente y el contenido del mensaje, buscando posibles errores o incongruencias.
Además del phishing, existen otras estafas frecuentes en internet, como las ofertas falsas, los productos inexistentes o los pagos adelantados. Para evitarlas, desconfía de los chollos demasiado buenos para ser verdad, comprueba la reputación del vendedor y utiliza medios de pago seguros.
4. Utiliza medios de pago seguros
A la hora de pagar tus compras online, es fundamental que elijas un método que te ofrezca garantías de seguridad y protección frente a posibles fraudes o reclamaciones. Algunos de los medios de pago más seguros son:
La tarjeta de crédito o débito: es el método más habitual y cómodo para comprar por internet. Te permite pagar al instante y disfrutar de ciertas ventajas como el seguro antifraude o la posibilidad de devolver el cargo en caso de problema. Eso sí, asegúrate de que la página web utiliza un sistema de verificación como Verified by Visa o Mastercard SecureCode.
Los servicios de pago online: son plataformas intermediarias entre el comprador y el vendedor que permiten realizar transacciones sin compartir los datos bancarios. El más conocido es PayPal, pero también existen otros como Bizum o Google Pay.
Las tarjetas prepago o virtuales: son tarjetas asociadas a una cuenta bancaria que se recargan con el importe deseado y se utilizan para pagar online sin riesgo de sobregiro o robo de datos.
5. Revisa tu compra antes de confirmarla
Finalmente, antes de finalizar tu compra online, es importante que revises todos los detalles del pedido para asegurarte de que no hay ningún error o sorpresa. Algunos aspectos que debes comprobar son:
El producto: verifica que has seleccionado el producto correcto, con las características, el tamaño, el color y la cantidad deseados.
El precio: comprueba que el precio final coincide con el anunciado y que incluye todos los impuestos y gastos adicionales como el IVA o los gastos de envío.
La dirección: confirma que has introducido correctamente tu dirección postal donde quieres recibir el pedido y que no hay ningún error ortográfico o numérico.
El plazo: consulta cuál es el plazo estimado de entrega del pedido y si hay alguna opción para seguir su estado o rastrearlo.
La confirmación: guarda o imprime el justificante o la confirmación de la compra por si necesitas reclamar o devolver el producto.
Siguiendo estos consejos podrás realizar compras seguras en internet y disfrutar de todas las ventajas que ofrece este canal. Y recuerda que si tienes cualquier duda o problema con tu compra online puedes contar con nosotros en 6+4 CDR para asesorarte y ayudarte a resolverlo.